Verzendbeleid

Bij Zaden Markt streven wij ernaar om uw bestelling veilig, zorgvuldig en zo snel mogelijk te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verwerkingstijden, verzendmethoden en leveringsvoorwaarden.

Bestelverwerking

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 4-7 werkdagen nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of promotiecampagnes kan de verwerking iets langer duren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Verzendmethoden

Standaard Verzending – DHL/FedEx

  • Levertijd: 7-14 werkdagen

  • Verzendkosten: $12.95 per bestelling

  • Inclusief trackinginformatie

DHL en FedEx bieden betrouwbare internationale verzending met tracking, zodat u uw pakket gedurende het hele traject kunt volgen.

Gratis Verzending – EMS

  • Levertijd: 12-24 werkdagen

  • Verzendkosten: Gratis bij bestellingen vanaf $50

  • Inclusief trackinginformatie

Voor bestellingen die voldoen aan het minimumbedrag voor gratis verzending maken wij gebruik van EMS, een voordelige en betrouwbare internationale verzendservice.

Verzendgebieden

Wij verzenden naar klanten wereldwijd, met uitzondering van:

  • Landen in Azië

  • Afgelegen of moeilijk bereikbare regio's

  • Gebieden waarvoor logistieke beperkingen gelden

Indien een bestelling wordt geplaatst vanuit een niet-ondersteunde regio, nemen wij contact met u op om een passende oplossing te bespreken.

Verpakking en Bescherming

Onze producten, waaronder zaden, kamerplanten, tuinplanten, bloempotten en potterie, worden zorgvuldig verpakt om schade tijdens transport te minimaliseren.

Kwetsbare artikelen ontvangen extra beschermend verpakkingsmateriaal zodat zij in optimale staat aankomen.

Tracking van Bestellingen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

Met deze trackinginformatie kunt u de actuele status van uw pakket volgen via de website van de vervoerder.

Houd er rekening mee dat trackingupdates soms 24-72 uur kunnen duren voordat deze zichtbaar worden.

Levering en Ontvangst

Wij raden aan om uw bestelling direct na ontvangst te controleren.

Indien de verpakking zichtbaar beschadigd is bij levering, verzoeken wij u:

  1. Foto's te maken van de verpakking en de inhoud.

  2. Eventuele schade direct te melden.

  3. Contact op te nemen met onze klantenservice.

Hierdoor kunnen wij uw melding sneller verwerken.

Douane en Invoerrechten

Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen, btw of andere douanekosten van toepassing zijn.

Deze kosten worden bepaald door de lokale autoriteiten van het land van bestemming en zijn volledig de verantwoordelijkheid van de koper.

Zaden Markt heeft geen controle over deze kosten en kan hiervoor geen vergoeding bieden.

Vertraagde Leveringen

Hoewel wij samenwerken met betrouwbare vervoerders, kunnen leveringen soms vertraging oplopen door:

  • Douanecontroles

  • Extreme weersomstandigheden

  • Feestdagen en piekperiodes

  • Logistieke verstoringen buiten onze controle

Wij waarderen uw begrip in dergelijke situaties.

Contactgegevens

Zaden Markt
Oude Almeloseweg 22, 8025 AP Zwolle, Netherlands

E-mail: support@zadenmarkt.com

Voor vragen over uw bestelling of verzending staat ons klantenserviceteam graag voor u klaar.